中国的家具行业，目前仍处在低门槛阶段，因此，终端的竞争也越来越激烈，众多的分销商已从先前单一价格竞争手段转向品牌形象、服务、连盟等多手段的竞争模式。因此，终端专卖店品牌形象与维护，正逐渐被各厂家和众分销商所重视，提高终端店的形象维护对“决胜终端”意义重大。
一、品牌专卖店门头形象维护
在家具商场里，专卖店门头形象好似一个人的脸面，容易让消费者产生第一感觉，关系到能否吸引顾客进店选购产品！因此，嘉豪公司对专卖店门头形象设计尤其重注重，而实际上，部分分销商在这方面意识还不够，未能按公司设计要求不折不扣进行施工装修，不曾沟通，就私自更改，于是，便出现装修尺寸不符、省这缺那、门头灯箱不开灯源（省电）、品牌（Logo）私自变动、涂色、乱贴导致门头品牌形象走调，色彩陈旧，卫生脏乱等现象，结果“生意难做”。可否知道，顾客在未进入之前，就已留意了店的门头，从视觉收到的信息已在其心理形成消极影响。问题已经清楚，怎么防范呢？我们首先要从意识方面重视起来；再次，在门头施工时，多沟通，严格按要求做好，做到位，对于后期门头形象可能出现的各种问题，充分估计，定期进行检查，对已出现的问题要及时处理，精心照应。
二、店内装修维护
主要针对店内墙面、天花、灯光、隔段、地面、主题形象墙等留意，墙面油柒是否脱落、陈旧？天花吊顶是否合理？光源是否充分、恰当？灯管有否老化坏掉？隔断是否松动错位？地面地板有否翘起破损？主题形象墙的灯箱在视觉上是否有灯影存在？诸多问题肯定会有发生，我们不怕出现问题，处理问题。为此，希望我们的分销商建立一个店内考核机制，半月一次，定期、定性检查，以书面形式跟踪落实，做到及时发现问题，解决问题，若长期坚持下去，自然会形成一个良好的习惯，就会保持一个完整的品牌形象氛围。
三、家具维护
卖场的家具是顾客选购的样品，家具的合理组合、陈列、家具样品的完整性、清洁等方面的维护理应在维护中属重之中重。从消费者心理分析，任何一个有意向的顾客，当他（她）看中某件产品时，他（她）们都会从大脑中去联想：这件产品若摆放在我家里会有什么样的效果？所以，我们应该在产品组合陈列方面，尽最大能力提供一个优美、生动、完整的想象原料，形成强有力的视觉冲击，刺激购买欲望，在家具样品维护方面，需要注意的问题有：相关联配套产品要组合搭配；产品陈列的立体视觉要均衡；卖场通道设计既要流畅，又能使顾客愉快欣赏完所有产品；整个卖场产品丰富而不混乱。关于卖场样品完整性方面，出现的问题较多，如：有衣柜无门板（因无货交付，只有拆店内样板），有餐桌无餐椅，有床身无床头，有床无床垫等问题太多，可想而知，当顾客看到这些，还会认为你是个有品味有知名度的正规品牌专卖店吗？还有对商场内滞销品要及时解决，我们要加强营业员培训，尤其是店长的培训，从而达到加强店内的管理，定期检查，及时维护，随时确保卖场样品的完整性与生动化。
四、卫生清洁维护
终端店的卫生清洁工作，是个细致而全面的工作，每天下班时或第二天营业前，都需店内所有人员齐心协力将店内所有家具、饰品、地板等清扫干净，对于那些因销售而挪动、错位的样品与饰品清洁完后要整理归位。尤其注意被消费者翻乱的床被等，在清扫卫生时，往往忽略许多暗处的清洁，如：床底、墙角、抽桶内部、衣柜内部等；还有清洁用具的摆放，理应在暗角处，不易让人发现，勿堆放在店门口或明显处，有伤大雅！我个人觉得，除了从制度管理方面加强外，还应从员工职业道德上去开导导购员，使导购员都能够将卖场当成自己的家去对待，去爱护。
五、饰品的维护
饰品，本身有浓厚的生活气息，用来衬托我们的家具，目的是营造出生动和谐的购物环境。专卖店内的饰品都经过公司精心挑选，随货一同发客户，在专卖店建立时，我们都会按公司所设定的规范，将饰品摆好，摆全。但是，在往后的营业销售中，情况明显发生了变化，饰品缺少（消费者买走或赠送），于是，临时滥竽充数，张冠李戴，凌乱不堪，可见，卖场饰品管理有待加强。我们可以将一开始规范有序、和谐齐全的饰品用相机拍下来，拿来做往后的标准参照，欠缺的饰品要及时补充，挪动错位的饰品需及时归位，对于那些分销商认为不错的饰品（非公司规范的饰品）要慎重处之，总之，饰品摆放要内部规范起来，店内要持之以恒去保持所定的规范。
六、导购员自身形象维护
终端的导购员直接面对消费者，从某种角度来说，她们在推销产品的同时也在推销自己，导购员的自身形象直接影响销售，所以，我们终端导购员不仅具有扎实的专业知识，还应具有较好的气质与修养，在专业方面，不仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景，还要了解市场竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况、沟通能力、引导思想能力、议价能力等各方面知识都要领会与掌握。
总之，目前市场终端销售不在乎谁的点子多与好，因为，你能想到的，人家也能想到，重要的是谁能够扎扎实实地做好做到位，更重要的是精耕细作，点点滴滴，只有这样，才能从平凡不事中做出不平凡的业绩。（深圳市嘉豪何室实业有限公司提供信息）